会員登録できない、マイページにサインインできない場合は記載の解決方法をお試しください。
目次
- Q．「本登録が完了していない」と表示される
- Q．「パスワードは登録済みです。ログインして下さい。」と表示される
- Q．パスワードを忘れてしまった/再設定したい
-
Q．会員登録画面で登録ボタンを押しても画面が遷移しない、
「Webページが見つかりませんでした」と表示される
Q．「本登録が完了していない」と表示される
（初めてミキワメAIを受検する方）
A．「本登録が完了していません。こちらから本登録を完了してください。」の
リンク先から本登録を完了してください
Q．「パスワードは登録済みです。ログインして下さい。」というエラーが表示される（ミキワメAIの受検が2回目以降の方）
A．新規会員登録画面の「既に会員登録済みの方はこちら」のリンク先からサインインしてください
Q．パスワードを忘れてしまった/再設定したい
A．サインイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」もしくは
マイページの「パスワードを変更する」より再設定ください
企業様より「 https://app.mikiwame.com/ 」から始まるURLを案内された方
サインインURL：https://app.mikiwame.com/employees
企業様より「 https://engagement.moneyforward.com/ 」から始まるURLを案内された方
サインインURL：https://engagement.moneyforward.com/employees
サインイン画面
マイページ
Q．会員登録画面で登録ボタンを押しても画面が遷移しない、
「Webページが見つかりませんでした」と表示される
A．通信環境が安定していない可能性があります
ネットワークが中断してしまうと次の画面に進めない場合があります。
以下に該当していないかご確認ください。
- カフェなどの公共WiFiではなく安定した環境で接続してください。
- ブラウザはGoogle Chrome/Microsoft Edgeの最新版にアップデートされているかご確認ください。
（Google Chrome/Microsoft Edge以外のブラウザをお使いの場合エラーが発生することがございます） - スマートフォンではなくPCを使用してください。
- スマートフォンの場合4G(5G)回線またはWifi環境を切り替えてください。
上記をご確認のうえ、解決されない場合はお問い合わせフォームからお問い合わせください。
お問い合わせいただく際は下記の情報をお知らせください。
- 概要（例：必要事項を入力後、登録ボタンを押しても画面が遷移しない）
- 企業からメールで案内されているサインインURL
- サインインを試していただいた端末の情報（PCまたはスマートフォン/ブラウザ【Google Chrome/Microsoft Edge】など）